Rückgabe und Erstattung

30 Tage Rückgabemöglichkeit

Du kannst eine Rückgabe bis 30 Tage nach Erhalt anfragen. Innerhalb der ersten 14 Tage gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln. Vom 15. bis zum 30. Tag gilt unser freiwilliges Rückgaberecht.

Rückgabe anmelden

Öffne dein Kundenkonto und wähle die betroffene Bestellung. Alternativ erreichst du uns unter support@celestique.de. Sende Ware erst zurück, nachdem du die Rückgabeanweisung erhalten hast.

Rücksendeanschrift

CÉLESTIQUE, Mariano Chimenti
Wielandstraße 10
65187 Wiesbaden
Deutschland

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Regeln.

Zustand der Ware

Für das freiwillige Rückgaberecht ab dem 15. Tag muss die Ware vollständig, unbeschädigt und unbenutzt zurückgesendet werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Zurückbehaltungsrechte.